慶元縣局推進自動售藥機建設 讓群眾享受“全天候”售藥服務

自2023年以來，慶元縣局以服務民生為導向，以數字化改革為抓手，從目標管理、統一標準及廣泛宣傳三方面高效推進自動售藥機建設，助力群眾享受“24小時不打烊” 售藥服務。

一是以長效運行為目標，擇優設置點位。召開專題會議研究部署自動售藥機點位建設工作，結合省市點位建設要求，因地制宜，制定建設方案。以現有的藥品零售連鎖企業為基礎，選擇質量管理規范、有社會責任擔當、守法意識強、信用等級良好的連鎖門店為設置主體，同時充分考慮方便群眾購藥尤其是夜間購藥，選擇人員較密集、人流量較大的場所，充分發揮自動售藥機的便民效果和服務效果，讓群眾能享受到“24小時不打烊”的售藥服務。目前，該縣共設置了3家自動售藥機，可服務4個社區，近1萬居民。

二是以統一標準為手段，嚴格點位管理。制定《24小時自動售藥機管理制度》加強運行規范管理，下發至自動售藥點位。要求售藥機內放置50種以上常見藥械，如感冒藥、解熱鎮痛藥、咳嗽藥、兒童用藥等，消費者通過掃描支付二維碼，運用微信、支付寶等支付方式結算，并生成銷售憑證，從點擊選擇到完成購買整個過程僅需半分鐘。“線下不打烊”的24小時售藥服務新模式，彌補了傳統藥店晚上不售藥的市場空白，解決了市民夜間急需用藥的問題，為社區居民購藥提供更多便利。

三是以廣泛宣傳為抓手，提升群眾滿意度。結合“3·15”活動、法制安全宣傳教育、“5·25”愛膚日宣傳等契機，對自動售藥機的應用場景、民生藥事服務站服務內容等進行廣泛宣傳，提高群眾知曉率。同時，利用LED電子屏、宣傳欄、橫幅、宣傳單等“無聲”媒介，進一步加大藥事服務宣傳力度，切實做到宣傳放眼可見，入腦入心，讓藥學服務有速度、有力度、有深度，積極推動自動售藥機項目融入現代社區、未來社區建設的應用場景中，從而更便捷更好地服務群眾，提升群眾購藥滿意度。